为加强和规范学校商业街及校内商铺管理，维护商业区的正常秩序、环境及公共设施的完好，达到卫生整洁、安全有序、繁荣兴旺的管理要求，对商业区内商铺进行统一管理，成立专门的商业管理部门对商铺进行管理，才能长久发展。特制定本规范。
    一、商铺管理理念

商铺的统一管理的理念在于统一招商运营管理、服务监督及物业管理。为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在法律上确定商铺管理公司的管理地位，签定租约、明确合同关键条款。商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商业街的核心特点。“统一管理”，由我校管理部门统一管理。“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。

1.“统一招商运营管理”要求对招商的品牌进行审核、完善的租约管理以及经营者必须提供有效的证件（如：营业执照、税务登记证、卫生许可证等）。

2.“统一的服务监督”负责协调、服务、监督承租户的日常经营活动，保证商业区内正常运转。协调:协调经营者之间的关系，增进经营者之间合作; 服务:行政事务管理，水电维修等;监督:检查商铺日常经营状况，有无违规现象，配合相关职能部门检查工作。

3.“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。商铺的物业管理内容包括:养护建筑、维护设备、保证水电正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
    二、商铺管理特点

1.安全管理。商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，消防安全不得有半点松懈，安全管理应特别慎重。
    2.服务管理。商铺服务管理的根本原则，确保商铺日常正常经营，同时为使用人和学生营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和消费环境。

3.经营管理。学生到商铺消费的时间，大多集中在中午及晚间，白天相对少一些。统一商铺的开闭时间有利于缓解集中消费的压力，保证商业区内正常经营秩序。

4.装修管理。对进行装修商铺进行现场施工检查，管理的内容主要包括3方面:1）对施工人员的监督管理；2）对工程是否按图施工监督管理；3）是否按“装修协议”要求和对装潢现场环境卫生(装潢垃圾)进行监督管理。

5.公共设施管理。商业区的重点在于各种设施、设备上，因商业对设施、设备使用频率较高，养护及维修管理日常养护标准较高，维修要求严，直接影响经营环境和经营活动的正常运行。